Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2025
1. Akceptacja Regulaminu
Uzyskując dostęp i korzystając z Patrolog.com ("Serwis"), akceptujesz i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie możesz korzystać z naszego Serwisu.
Niniejsze warunki dotyczą wszystkich użytkowników Serwisu, w tym klientów składających opinie lub skargi, firm zarządzających swoimi profilami oraz ogólnych odwiedzających stronę.
2. Opis Serwisu
Patrolog.com jest niezależną platformą opinii, która umożliwia użytkownikom przeszukiwanie, czytanie i składanie opinii oraz skarg dotyczących firm logistycznych działających w Europie. Zapewniamy:
- Publiczny dostęp do informacji o firmach i ocen
- Opinie i oceny składane przez użytkowników
- System składania i śledzenia skarg
- Zarządzanie profilami firm dla przedsiębiorstw
- Narzędzia wyszukiwania i filtrowania
3. Konta użytkowników
3.1 Tworzenie konta
Aby korzystać z niektórych funkcji, musisz utworzyć konto i podać aktualne, prawdziwe informacje.
3.2 Odpowiedzialność za konto
Jesteś odpowiedzialny za:
- Zachowanie poufności danych logowania do konta
- Wszystkie działania wykonywane pod Twoim kontem
- Utrzymywanie swoich informacji w aktualnym stanie
- Natychmiastowe powiadomienie nas o każdym nieautoryzowanym dostępie
3.3 Zakończenie konta
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia kont, które naruszają te warunki lub angażują się w oszukańcze lub nadużywające zachowanie.
4. Treści użytkownika
4.1 Treści, które przesyłasz
Zachowujesz własność treści, które przesyłasz, ale przyznajesz nam światową, niewyłączną, bezpłatną licencję na:
- Używanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie Twoich treści na naszej platformie
- Modyfikowanie i formatowanie Twoich treści w razie potrzeby
- Używanie Twoich treści do celów promocyjnych i marketingowych
4.2 Standardy treści
Zgadzasz się nie przesyłać treści, które:
- Są fałszywe, wprowadzające w błąd lub zniesławiające
- Narzuszają jakiekolwiek prawo lub przepis
- Naruszają prawa własności intelektualnej innych
- Zawierają mowę nienawiści, nękanie lub treści dyskryminujące
- Zawierają spam, reklamy lub oferty
- Są obsceniczne, pornograficzne lub obraźliwe
4.3 Moderacja treści
Zastrzegamy sobie prawo do przeglądania, edytowania, usuwania lub odrzucania jakichkolwiek treści przesłanych na naszą platformę według własnego uznania. Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania wszystkich treści, ale możemy to robić, aby zapewnić zgodność z tymi warunkami.
5. Opinie i oceny
5.1 Autentyczność
Wszystkie opinie muszą być oparte na autentycznych doświadczeniach z firmą, która jest oceniana. Fałszywe lub oszukańcze opinie są surowo zabronione i mogą skutkować zakończeniem konta i działaniami prawnymi.
5.2 Odpowiedzi firm
Firmy mogą odpowiadać na opinie i skargi. Zachęcamy do profesjonalnych i pełnych szacunku odpowiedzi. Firmy nie mogą oferować zachęt w zamian za pozytywne opinie lub usunięcie negatywnych opinii.
5.3 Widoczność opinii
Możemy wyświetlać opinie publicznie po moderacji. Opinie mogą być edytowane lub usuwane, jeśli naruszają nasze standardy treści lub jeśli jest to wymagane przez prawo.
6. Profile firm
6.1 Przejęcie profilu
Firmy mogą przejąć i zarządzać swoimi profilami poprzez weryfikację własności. Nieautoryzowane przejęcia są zabronione.
6.2 Informacje o profilu
Firmy są odpowiedzialne za zapewnienie, że informacje o ich profilu są dokładne i aktualne. Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje mogą skutkować zawieszeniem profilu.
7. Własność intelektualna
Serwis i jego treści, w tym między innymi teksty, grafiki, logo, obrazy i oprogramowanie, są własnością Patrolog.com lub jego licencjodawców i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej.
Nie możesz kopiować, rozpowszechniać, modyfikować lub tworzyć utworów zależnych z jakiejkolwiek części naszego Serwisu bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.
8. Zakazane działania
Zgadzasz się nie:
- Używać Serwisu do jakichkolwiek nielegalnych celów lub w naruszeniu obowiązujących przepisów
- Udzielać się za jakąkolwiek osobę lub podmiot lub fałszywie przedstawiać swoje powiązania
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do jakiejkolwiek części Serwisu
- Zakłócać lub zakłócać działanie Serwisu lub serwerów z nim połączonych
- Używać zautomatyzowanych systemów do pobierania lub kopiowania treści bez zgody
- Wprowadzać wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu
- Manipulować ocenami, rankingami lub wynikami wyszukiwania za pomocą sztucznych środków
9. Wyłączenia odpowiedzialności
Patrolog.com jest udostępniany "tak jak jest" i "tak jak dostępny" bez jakichkolwiek gwarancji. Nie gwarantujemy, że:
- Serwis będzie nieprzerwany, bezpieczny lub wolny od błędów
- Informacje udostępnione w Serwisie są dokładne, kompletne lub aktualne
- Opinie i oceny odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia klientów
- Serwis spełni Twoje wymagania lub oczekiwania
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje podjęte na podstawie informacji dostępnych na naszej platformie. Opinie i skargi reprezentują opinie i doświadczenia użytkowników, a nie zweryfikowane fakty.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Patrolog.com oraz jego podmioty stowarzyszone, kierownicy, dyrektorzy i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, następstwowe lub karne szkody, w tym między innymi utratę zysków, danych lub innych niematerialnych strat wynikających z korzystania z Serwisu.
Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty, którą nam zapłaciłeś (jeśli w ogóle) w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie lub 100 EUR, w zależności od tego, która kwota jest większa.
11. Odszkodowanie
Zgadzasz się zrekompensować i zwolnić Patrolog.com, jego podmioty stowarzyszone, kierownictwo, dyrektorów i pracowników z wszelkich roszczeń, szkód, strat, zobowiązań i wydatków (w tym opłat prawnych) wynikających z:
- Twojego użycia lub nadużycia Serwisu
- Naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków
- Naruszenia przez Ciebie jakichkolwiek praw osób trzecich
- Jakichkolwiek treści, które przesyłasz przez Serwis
12. Rozstrzyganie sporów
12.1 Prawo właściwe
Niniejsze Warunki są regulowane prawem [Twoja jurysdykcja] bez uwzględnienia zasad konfliktu praw.
12.2 Arbitraż
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub Serwisu będą rozstrzygane poprzez wiążący arbitraż zgodnie z [Zasadami arbitrażu], z wyjątkiem przypadków, gdy jest to zabronione przez prawo.
13. Zmiany w Warunkach
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Powiadomimy użytkowników o znaczących zmianach, publikując zaktualizowane Warunki na naszej stronie internetowej i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.
14. Zakończenie
Możemy natychmiast zakończyć lub zawiesić Twój dostęp do Serwisu, bez uprzedniego powiadomienia, jeśli naruszysz niniejsze Warunki lub angażujesz się w zachowanie, które uważamy za szkodliwe dla naszego biznesu lub innych użytkowników.
Możesz zakończyć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub używając ustawień konta.
15. Informacje kontaktowe
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: legal@patrolog.com
Adres: [Twój adres biznesowy]
16. Rozdzielność
Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.